Bellen en gebeld worden is niet mogelijk

Als uw telefoonnummer niet bereikbaar is, controleert u dan altijd eerst of uw internetverbinding goed werkt. Bij VoIP verlopen uw gesprekken over het internet.

U kunt uw internetverbinding als volgt controleren:

Probeer met uw Internet browser (Internet Explorer of Firefox) een internetpagina te openen, zoals www.triplon.nl

• Ik krijg de websites wel te zien: Dan heeft u een werkende internetverbinding. Het internet is dan niet het probleem. Mocht het probleem zich toch nog voordoen, neemt u dan contact op met de klantenservice van Triplon.
• U krijgt in beeld: "De pagina kan niet worden weergegeven". Uw internetverbinding werkt niet correct. Zorgt u eerst voor een actieve internet verbinding. Maakt u gebruik van een internetverbinding van Triplon? Kijk dan ook even op onze storingspagina of neem contact op met onze helpdesk.